Veelgestelde vragen

De prijs wordt bepaald door het verhuurbedrijf en hangt af van het voertuig, de stad, het seizoen en de huurduur. De prijsopbouw, inclusief servicekosten, ziet u voordat u boekt.

U kiest een pakket dat past bij de grootte van uw vloot, met voertuigen inbegrepen, per maand of per jaar; de prijzen excl. btw staan op de pagina Prijzen. Daarbovenop komt een commissie op elke geaccepteerde boeking, 2,5% tot 5,5% van de huurprijs afhankelijk van het pakket (incl. btw), die RentalMe inhoudt op wat het u doorbetaalt. Bèta-aanbod: het abonnement is 6 maanden gratis voor oprichtende verhuurbedrijven, daarna gelden de voorwaarden voor oprichtende verhuurbedrijven.

Bij het versturen van uw aanvraag wordt niets afgeschreven: het bedrag wordt alleen op uw kaart geblokkeerd. Zodra het verhuurbedrijf accepteert, schrijft RentalMe de volledige huur af: de huurprijs, de levering en de geboekte opties, en de servicekosten van RentalMe (5% van de huurprijs). Alleen de borg wordt bij het ophalen met het verhuurbedrijf geregeld. De exacte bedragen en de annuleringsvoorwaarden van uw boeking ziet u bij de betaling, voordat u boekt.

Ja. Elk verhuurbedrijf wordt gecontroleerd voordat het voertuigen plaatst, en RentalMe controleert het verzekeringsbewijs van elk voertuig voordat het online komt.

Ja. Er wordt niets afgeschreven zolang het verhuurbedrijf uw aanvraag niet heeft geaccepteerd: annuleert u eerder, dan wordt het geblokkeerde bedrag vrijgegeven. Binnen het uur na de acceptatie krijgt u alles terug, servicekosten inbegrepen. Gedurende 7 dagen na de acceptatie, en uiterlijk tot het ophalen, kunt u zich terugtrekken (wet nr. 31-08, artikel 36): u krijgt alles terug behalve de servicekosten van RentalMe. Daarna geldt de optie van het verhuurbedrijf: Soepel (huur volledig terugbetaald tot 24 uur voor het ophalen, daarna de helft), Gematigd (72 uur, daarna de helft) of Streng (7 dagen, daarna de helft tot 72 uur, daarna niets). Wat wordt ingehouden, is altijd alleen de huurprijs: levering en opties worden terugbetaald, behalve de levering als u niet komt opdagen: de huur en de levering worden dan ingehouden, de opties terugbetaald. Annuleert het verhuurbedrijf, dan krijgt u alles terug. De data en bedragen van uw boeking ziet u bij de betaling.

Neem voor alles rond het voertuig eerst contact op met het verhuurbedrijf. Bij een ongeval: breng iedereen in veiligheid, verwittig het verhuurbedrijf en de autoriteiten en bewaar foto's en documenten. Ons team is ook bereikbaar via e-mail en WhatsApp, voor, tijdens en na uw huur.

Afhankelijk van het verhuurbedrijf haalt u het voertuig daar op of laat u het leveren op een adres naar keuze of op de luchthaven. De leveringskosten worden bepaald door het verhuurbedrijf, vóór de boeking getoond en samen met de huur online betaald.

Ja: het voertuig is verzekerd door het verhuurbedrijf en die verzekering zit in de huurprijs. Bij de betaling wordt geen extra verzekering verkocht. Het huurcontract van het verhuurbedrijf vermeldt wat gedekt is en het eigen risico.

De borg wordt bepaald door het verhuurbedrijf en staat in de advertentie en in het huurcontract. Het is het enige bedrag dat met het verhuurbedrijf wordt geregeld: hij wordt bij het ophalen gevraagd, voor het vermelde bedrag en op de vermelde manier, en teruggegeven wanneer het voertuig terugkomt. Al het andere wordt bij de acceptatie online betaald.

Meld uw verhuurbedrijf aan, laat uw onderneming controleren en voeg uw voertuigen toe met foto's, prijzen en beschikbaarheid. Tijdens de bèta is het abonnement 6 maanden gratis voor oprichtende verhuurbedrijven.

Bij acceptatie van een boeking betaalt de klant de volledige huur online aan RentalMe, servicekosten inbegrepen. RentalMe betaalt u de huurprijs, de levering en de opties door, na aftrek van zijn commissie: 5,5% van de huurprijs bij Fleet Light, 3,5% bij Fleet Control, 2,5% bij Fleet Advanced, incl. btw. Alleen de borg wordt rechtstreeks met u geregeld. Staat er een lager percentage in uw partnercontract, dan geldt dat. De uitbetaling is maandelijks: afsluiting op de 23e van elke maand om 23:59 en overschrijving binnen 2 werkdagen.

In « Mijn verhuurbedrijf » kiest u de annuleringsoptie van uw boekingen: Soepel (huur volledig terugbetaald tot 24 uur voor het ophalen, daarna voor 50%), Gematigd, de standaardoptie (72 uur, daarna voor 50%), of Streng (7 dagen, daarna voor 50% tot 72 uur, daarna niets), en wat er gebeurt als de klant niet komt opdagen: huur en levering ingehouden, opties terugbetaald (standaard), of één dag ingehouden. Wat wordt ingehouden is voor u, na aftrek van de commissie. Annuleert u een geaccepteerde boeking, dan wordt de klant volledig terugbetaald en blijven de data van het voertuig geblokkeerd; u blijft de commissie van RentalMe, de servicekosten van RentalMe (5%) en een boete van 10% (meer dan 7 dagen voor het ophalen), 25% (7 dagen tot 48 uur) of 50% (minder dan 48 uur, of na het ophalen) van de huurprijs verschuldigd, van 100 tot 2.000 MAD incl. btw (20%), behalve bij overmacht die RentalMe aanvaardt. De servicekosten van 5% worden u gefactureerd voor elke boeking die na acceptatie wordt geannuleerd.

Ja. Afhankelijk van uw pakket beheert u op één plek uw vloot, klanten, boekingen, contracten en team, waarvoor u uw collega's kunt uitnodigen.