Condiciones Generales de Uso

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») tienen por objeto definir las condiciones y modalidades en que la sociedad STE UNZIPTECH SARL, sociedad de responsabilidad limitada de derecho marroquí, inscrita en el Registro Mercantil de Fez con el número 86491, identificada con el Identificador Común de la Empresa (ICE) n.º 003976166000014, con domicilio social en Oficina n.º 23, 5.ª planta, Les Bureaux Alwaha, n.º 10 rue Machraa Belksiri VN, Fez 30000, Marruecos (en adelante, «Unziptech» o el «Editor»), pone a disposición de los Usuarios la plataforma digital de alquiler denominada «RentalMe», accesible en la dirección www.rentalme.ma así como a través de cualquier aplicación móvil asociada (en adelante, la «Plataforma» o la «Solución»).

RentalMe es una solución SaaS (Software as a Service) de puesta en contacto entre, por un lado, propietarios, agencias y profesionales del alquiler de vehículos, bienes inmuebles, equipos y servicios, y, por otro, clientes arrendatarios, que les permite publicar, buscar, comparar, reservar y gestionar operaciones de alquiler de manera sencilla, segura y organizada.

Las presentes CGU se celebran de conformidad con las disposiciones del Dahir de 12 de agosto de 1913 que forma el Código de Obligaciones y Contratos (en adelante, el «DOC»), de la Ley n.º 53-05 relativa al intercambio electrónico de datos jurídicos, completada por la Ley n.º 43-20 relativa a los servicios de confianza para las transacciones electrónicas, de la Ley n.º 31-08 que establece medidas de protección del consumidor, de la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal, de la Ley n.º 17-97 relativa a la protección de la propiedad industrial en su versión modificada y completada, y de la Ley n.º 2-00 relativa a los derechos de autor y derechos conexos.

TODO ACCESO A LA PLATAFORMA, TODA CREACIÓN DE CUENTA Y TODO USO DE LOS SERVICIOS IMPLICAN LA ACEPTACIÓN PLENA, ÍNTEGRA Y SIN RESERVAS DE LAS PRESENTES CGU. El Usuario que no acepte la totalidad o parte de las presentes CGU debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Artículo 1 – Definiciones

A efectos de las presentes CGU, los siguientes términos, empleados con mayúscula, tanto en singular como en plural, tienen el siguiente significado:

• «Plataforma» o «Solución»: la solución SaaS RentalMe, accesible en la dirección www.rentalme.ma y a través de cualquier aplicación móvil editada por Unziptech, incluyendo todas sus funcionalidades, interfaces, bases de datos y contenidos.
• «Editor» o «Unziptech»: la sociedad STE UNZIPTECH SARL, tal como se identifica en el Preámbulo, propietaria y operadora de la Plataforma.
• «Usuario»: toda persona física o jurídica que accede a la Plataforma o utiliza los Servicios, en cualquier calidad, ya sea un Cliente o un Socio.
• «Cliente» o «Arrendatario»: todo Usuario, persona física mayor de edad y con capacidad o persona jurídica, que busca, reserva o alquila un Bien o un Servicio a través de la Plataforma.
• «Socio» o «Agencia»: todo propietario, agencia de alquiler o profesional, debidamente habilitado para ejercer su actividad, que publica Anuncios y ofrece Bienes o Servicios en alquiler a través de la Plataforma, en su caso en el marco de una Suscripción.
• «Bien(es)» o «Servicio(s) alquilado(s)»: los vehículos, bienes inmuebles, equipos o prestaciones ofrecidos en alquiler por los Socios a través de la Plataforma.
• «Anuncio»: toda oferta de alquiler publicada por un Socio en la Plataforma (descripciones, fotografías, tarifas, condiciones, disponibilidades).
• «Cuenta»: el espacio personal seguro creado por el Usuario en la Plataforma, accesible mediante credenciales estrictamente personales y confidenciales.
• «Suscripción»: la modalidad de acceso de pago o gratuita (gratuito, basic, medium, premium o personalizado) contratada por un Socio para beneficiarse de las funcionalidades profesionales de la Plataforma.
• «Contrato de Alquiler»: el contrato celebrado directa y exclusivamente entre un Socio y un Cliente relativo al alquiler de un Bien o Servicio, del que Unziptech permanece como tercero.

Artículo 2 – Objeto

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones de acceso y de uso de la Plataforma, así como los derechos y obligaciones respectivos de Unziptech y de los Usuarios. Junto con la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares de Suscripción contratadas por los Socios, constituyen la integridad de la relación contractual entre Unziptech y el Usuario en relación con el uso de la Plataforma.

En caso de contradicción entre las presentes CGU y las condiciones particulares celebradas por escrito con un Socio, prevalecerán las estipulaciones de las condiciones particulares dentro del límite de su objeto.

Artículo 3 – Aceptación y oponibilidad de las CGU

La aceptación de las presentes CGU se efectúa por vía electrónica, mediante el marcado de una casilla prevista a tal efecto al crear la Cuenta o, en su defecto, mediante cualquier acto de uso de la Plataforma. De conformidad con los artículos 2-1, 65-1 y siguientes y 417-1 y siguientes del DOC, introducidos por la citada Ley n.º 53-05, esta aceptación electrónica tiene la misma fuerza probatoria que una aceptación otorgada en soporte papel y obliga al Usuario del mismo modo que una firma manuscrita.

Unziptech se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGU con el fin de adaptarlas a la evolución legal, reglamentaria, técnica, funcional o comercial. Los Usuarios serán informados de toda modificación sustancial por cualquier medio apropiado (notificación en la Plataforma o correo electrónico) al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor. La continuación del uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de las CGU modificadas equivale a la aceptación de las mismas. El Usuario que rechace las CGU modificadas debe cesar todo uso de la Plataforma y puede solicitar el cierre de su Cuenta.

Artículo 4 – Acceso a la Plataforma y creación de Cuenta

4.1. Condiciones de acceso

El acceso a la Plataforma está reservado a las personas físicas mayores de edad que gocen de su plena capacidad jurídica en el sentido de los artículos 3 y siguientes del DOC y de las disposiciones del Código de Familia, así como a las personas jurídicas regularmente constituidas, que actúen por mediación de un representante debidamente habilitado.

4.2. Creación de la Cuenta

El uso de los Servicios requiere la creación de una Cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, completa, sincera y actualizada, y a mantenerla como tal durante toda la duración del uso de la Plataforma. Toda usurpación de identidad, declaración falsa o creación de una cuenta ficticia expone a su autor a las sanciones previstas por la legislación marroquí, en particular el Código Penal, y autoriza a Unziptech a suspender o suprimir inmediatamente la Cuenta en cuestión.

4.3. Credenciales

Las credenciales de conexión (identificador y contraseña) son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario es el único responsable de su conservación y de su uso. Toda conexión u operación efectuada mediante las credenciales del Usuario se considera realizada por este último. En caso de pérdida, robo o uso fraudulento de sus credenciales, el Usuario debe informar a Unziptech sin demora en la dirección [email protected].

4.4. Verificación

Con el fin de reforzar la confianza entre los Usuarios y prevenir el fraude, Unziptech puede subordinar la publicación de Anuncios, la activación de determinadas funcionalidades o la validación de perfiles a un proceso de verificación (justificantes de identidad, documentos profesionales –registro mercantil, autorización de actividad, licencia de transporte turístico en su caso–, documentos relativos a los Bienes, etc.). Unziptech se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar todo Anuncio o todo perfil que no cumpla con este proceso, sin que pueda derivarse responsabilidad alguna por ello. Esta verificación constituye una obligación de medios y no puede equivaler a una garantía, por parte de Unziptech, de la calidad, la legalidad o la conformidad de los Bienes, los Anuncios o los Usuarios verificados.

Artículo 5 – Descripción de los Servicios

La Plataforma permite, en particular:

• a los Clientes: buscar Bienes o Servicios disponibles, filtrar los resultados (ciudad, categoría, precio, disponibilidad…), consultar los Anuncios detallados y las valoraciones, formular solicitudes de reserva o de alquiler, proceder, en su caso, a pagos seguros (anticipo, fianza, comisiones de servicio), realizar el seguimiento de sus reservas y publicar valoraciones.
• a los Socios: crear un perfil profesional, publicar y gestionar sus Anuncios, gestionar sus disponibilidades, recibir y tratar las solicitudes de reserva, realizar el seguimiento de sus transacciones y estadísticas mediante un panel de control, y acceder a servicios avanzados según la modalidad de Suscripción contratada (destacado de anuncios, seguimiento en directo, alertas, informes, asistencia personalizada…).

Unziptech se reserva el derecho de hacer evolucionar en cualquier momento el contenido y las funcionalidades de la Plataforma, siempre que no degrade sustancialmente los servicios esenciales contratados por los Socios en virtud de una Suscripción en curso.

Artículo 6 – Función de Unziptech: intermediario y prestador técnico

Unziptech actúa exclusivamente en calidad de prestador técnico e intermediario de puesta en contacto. Unziptech no es ni arrendador, ni propietario arrendador, ni agente inmobiliario, ni transportista, ni mandatario de ninguna de las partes del Contrato de Alquiler, y no es en ningún caso parte de los Contratos de Alquiler celebrados entre los Socios y los Clientes.

Cada Socio sigue siendo el único responsable de la licitud de su actividad, de la posesión de las autorizaciones, homologaciones, licencias y seguros exigidos por la normativa marroquí aplicable a su sector (en particular la normativa relativa al alquiler de vehículos sin conductor y la legislación aplicable a los arrendamientos y alquileres inmobiliarios), de la conformidad, el estado y la seguridad de los Bienes ofrecidos, así como de la ejecución de los Contratos de Alquiler y de las obligaciones fiscales y sociales correspondientes.

Artículo 7 – Obligaciones de los Usuarios

Sin perjuicio de las demás obligaciones estipuladas en las presentes, cada Usuario se compromete a:

• utilizar la Plataforma de conformidad con su destino, las presentes CGU, el orden público, las buenas costumbres y las leyes y reglamentos en vigor en el Reino de Marruecos.
• facilitar información y contenidos exactos, lícitos, completos y actualizados, y disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos publicados (fotografías, descripciones, documentos).
• no atentar, ni intentar atentar, contra la integridad, la disponibilidad o la seguridad de la Plataforma y de sus sistemas, de conformidad en particular con la Ley n.º 07-03 que complementa el Código Penal en lo que respecta a las infracciones relativas a los sistemas de tratamiento automatizado de datos y la Ley n.º 05-20 relativa a la ciberseguridad.
• no introducir virus, código malicioso, robot, scraper o cualquier otro dispositivo de extracción automatizada de datos sin autorización previa por escrito de Unziptech.
• no eludir la Plataforma solicitando o celebrando fuera de la Plataforma una transacción iniciada por su mediación con el fin de evitar las comisiones de servicio o comisiones.
• no publicar contenidos difamatorios, injuriosos, discriminatorios, engañosos, fraudulentos o que constituyan una falsificación, ni anuncios relativos a bienes o servicios ilícitos.
• abonar las sumas debidas en concepto de reservas, Suscripciones, comisiones y comisiones de servicio, según las condiciones tarifarias en vigor puestas en su conocimiento previamente a todo compromiso, de conformidad con las obligaciones de información precontractual previstas por la citada Ley n.º 31-08.

Artículo 8 – Reservas, precios y pagos

8.1. Proceso de reserva

Toda solicitud de reserva formulada por un Cliente constituye una oferta de contratar dirigida al Socio en cuestión. El Contrato de Alquiler se celebra, directamente entre el Cliente y el Socio, a partir de la confirmación de la reserva, en las condiciones mostradas en el Anuncio. Se invita al Cliente a verificar toda la información del Anuncio (precio, condiciones, fianza, franquicia, estado del Bien) antes de cualquier confirmación.

8.2. Precios y comisiones de servicio

Los precios de los alquileres son fijados libremente por los Socios y se muestran en dírhams marroquíes (MAD), con todos los impuestos incluidos, salvo indicación expresa en contrario. Las comisiones de servicio, comisiones y condiciones de Suscripción aplicadas por Unziptech se ponen en conocimiento del Usuario de manera clara, legible y comprensible antes de todo compromiso, de conformidad con los artículos 3 y siguientes de la Ley n.º 31-08.

8.3. Pago seguro

Cuando el pago se efectúa a través de la Plataforma, es tratado por un proveedor de servicios de pago autorizado de conformidad con la Ley n.º 103-12 relativa a las entidades de crédito y organismos asimilados. Unziptech no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias. Las modalidades de reparto de las sumas cobradas (anticipo, fianza, comisiones de servicio, transferencia al Socio) se definen en las condiciones mostradas en el momento del pago y, en su caso, en las condiciones particulares celebradas con los Socios.

8.4. Anulación y desistimiento

Las condiciones de anulación y de reembolso aplicables a cada alquiler son las definidas en el Anuncio y el Contrato de Alquiler. Se informa al Cliente consumidor de que, de conformidad con el artículo 38 de la Ley n.º 31-08, el derecho de desistimiento previsto en materia de contratos celebrados a distancia no se aplica, en particular, a las prestaciones de alojamiento, transporte y ocio que deban prestarse en una fecha o con una periodicidad determinada.

Artículo 9 – Valoraciones y contenidos de los Usuarios

Los Clientes pueden publicar una valoración al término de un alquiler. El Usuario se compromete a publicar únicamente valoraciones sinceras, basadas en una experiencia real y exentas de manifestaciones ilícitas. Unziptech se reserva el derecho de retirar, sin preaviso ni indemnización, todo contenido manifiestamente ilícito, fraudulento o contrario a las presentes CGU, sin que este derecho constituya una obligación general de supervisión de los contenidos.

El Usuario concede a Unziptech, a título gratuito y para el mundo entero, una licencia no exclusiva de uso, reproducción y representación de los contenidos que publica en la Plataforma, con la única finalidad de explotación, promoción y mejora de la Plataforma, durante el período de publicación de dichos contenidos y la duración legal de protección de los derechos.

Artículo 10 – Propiedad intelectual y licencia de acceso

La solución SaaS RentalMe, incluyendo de manera no limitativa su estructura, sus códigos fuente, sus diseños, sus gráficos, sus bases de datos y sus funcionalidades, es y sigue siendo propiedad intelectual exclusiva de la sociedad Unziptech, de conformidad con la Ley n.º 17-97 relativa a la protección de la propiedad industrial en Marruecos, en su versión modificada y completada, así como con la Ley n.º 2-00 relativa a los derechos de autor y derechos conexos, que protege en particular los programas de ordenador y las bases de datos como obras del espíritu.

Unziptech concede al Usuario un derecho personal, no exclusivo, no transferible y temporal de uso de la solución RentalMe durante el período de su suscripción o, para los Clientes, durante el período de apertura de su Cuenta. Esta licencia está estrictamente limitada a un uso conforme al destino de la Plataforma y a las presentes CGU.

El Usuario se prohíbe formalmente copiar, modificar, someter a ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar, desensamblar, adaptar, traducir o distribuir la totalidad o parte del software, de sus códigos fuente, de sus bases de datos o de sus contenidos, sin el acuerdo previo por escrito de Unziptech. Se prohíbe igualmente sublicenciar, alquilar, prestar o poner a disposición de terceros la Solución, y crear cualquier obra derivada a partir de la misma.

La marca «RentalMe», los logotipos, denominaciones y signos distintivos que figuran en la Plataforma están protegidos en virtud de la citada Ley n.º 17-97. Toda reproducción, imitación o uso no autorizado constituye una falsificación sancionada civil y penalmente, de conformidad con los artículos 154 y 201 y siguientes de dicha ley y los artículos 61 y siguientes de la Ley n.º 2-00, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios. La resolución o la expiración de la Suscripción, o el cierre de la Cuenta, conlleva de pleno derecho la extinción inmediata de la licencia de uso.

Artículo 11 – Disponibilidad del Servicio y mantenimiento (SLA)

Unziptech se compromete a poner en práctica todos los medios razonables para garantizar la accesibilidad a la solución RentalMe las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este compromiso constituye una obligación de medios y no de resultado.

No obstante, el acceso al servicio puede suspenderse o restringirse momentáneamente en los siguientes casos:

• Mantenimiento programado: Unziptech procurará efectuar las actualizaciones y los mantenimientos técnicos durante las horas de baja actividad e informar al Usuario al menos veinticuatro (24) horas antes, por cualquier medio apropiado.
• Mantenimiento correctivo de urgencia: en caso de incidente de seguridad, fallo crítico o disfunción importante, Unziptech puede interrumpir el servicio sin preaviso, durante el tiempo estrictamente necesario para su restablecimiento.
• Fuerza mayor: Unziptech no podrá ser considerada responsable de las interrupciones del servicio debidas a averías globales de la red de Internet, fallos del proveedor de alojamiento externo, o cualquier otro evento de fuerza mayor tal como se define en los artículos 268 y 269 del Dahir que forma el Código de Obligaciones y Contratos (DOC).

Las interrupciones contempladas en el presente artículo no dan derecho a indemnización ni a reembolso alguno, sin perjuicio de las estipulaciones particulares de Suscripción que se hayan convenido en su caso con los Socios.

Artículo 12 – Responsabilidad y uso de la Solución

RentalMe es una herramienta tecnológica de gestión. El Usuario es el único responsable del uso que hace de la solución, de la configuración de su cuenta, así como de la exactitud de los datos que introduce en ella (información de los productos, contratos de alquiler, tarifas, disponibilidades, etc.).

Unziptech actúa como mero prestador técnico y no podrá en ningún caso ser considerada responsable:

• de los litigios comerciales o contractuales surgidos entre el Usuario (la agencia de alquiler o el propietario) y sus propios clientes (los arrendatarios), los cuales dependen exclusivamente del Contrato de Alquiler celebrado entre ellos.
• de las pérdidas de datos, pérdidas de beneficios, de volumen de negocio o de explotación sufridas por el Usuario en caso de interrupción temporal del servicio, o más generalmente de todo daño indirecto en el sentido de la jurisprudencia dictada en aplicación del DOC.
• del uso fraudulento o del robo de las credenciales de conexión del Usuario, debiendo este último velar por la confidencialidad de sus accesos.
• del contenido de los Anuncios, de la calidad, la conformidad, la legalidad o la seguridad de los Bienes y Servicios alquilados, ni de la solvencia o el comportamiento de los Usuarios.

En todo caso, y salvo culpa grave o dolosa demostrada, la responsabilidad de Unziptech, por todas las causas conjuntamente, se limita únicamente a los daños directos y previsibles, de conformidad con los artículos 263 y siguientes del DOC, y no podrá exceder, para los Socios suscriptores, el importe de las sumas efectivamente cobradas por Unziptech en concepto de la Suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Ninguna estipulación de las presentes tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de Unziptech en los casos en que tal exclusión o limitación estuviera prohibida por una disposición de orden público, en particular por la Ley n.º 31-08 con respecto a los consumidores.

Artículo 13 – Protección de los datos de carácter personal

Unziptech, en su calidad de responsable del tratamiento, trata los datos de carácter personal de los Usuarios de conformidad con la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal, su decreto de aplicación n.º 2-09-165, así como las deliberaciones y referenciales de la Comisión Nacional de control de la protección de los Datos de carácter Personal (CNDP). Los tratamientos realizados han sido objeto de las formalidades previas requeridas ante la CNDP (declaración / autorización n.º [POR COMPLETAR]).

Las modalidades de recopilación y tratamiento de los datos, sus finalidades, sus plazos de conservación, así como los derechos de acceso, rectificación y oposición reconocidos a los interesados por los artículos 7 a 9 de la Ley n.º 09-08, se detallan en la Política de Privacidad accesible en la Plataforma, la cual forma parte integrante de las presentes CGU.

Artículo 14 – Seguridad

Unziptech aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos, de conformidad con el artículo 23 de la Ley n.º 09-08 y los requisitos de la Ley n.º 05-20 relativa a la ciberseguridad. No obstante, el Usuario reconoce que la seguridad absoluta no existe en las redes abiertas y se compromete, por su parte, a mantener la seguridad de sus equipos y de sus credenciales.

Artículo 15 – Suspensión y resolución

En caso de incumplimiento por el Usuario de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las presentes CGU, Unziptech se reserva el derecho, previo requerimiento dirigido por cualquier medio escrito y que haya quedado sin efecto durante siete (7) días –o sin preaviso en caso de incumplimiento grave, fraude, atentado contra la seguridad de la Plataforma o contenido manifiestamente ilícito– de suspender o resolver la Cuenta del Usuario, retirar los Anuncios en cuestión y resolver la Suscripción en curso, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios y sin reembolso de las sumas ya abonadas.

El Usuario puede cerrar su Cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de la ejecución completa de las reservas y obligaciones en curso. El cierre de la Cuenta no afecta a los derechos y obligaciones nacidos con anterioridad, ni a las estipulaciones que, por su naturaleza, sobreviven a la finalización del contrato (propiedad intelectual, responsabilidad, confidencialidad, prueba, derecho aplicable).

Artículo 16 – Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de la inejecución o del retraso en la ejecución de una de sus obligaciones si dicha inejecución o retraso resulta de un caso de fuerza mayor en el sentido de los artículos 268 y 269 del DOC, es decir, de todo acontecimiento que la parte en cuestión no pudiera razonablemente prever ni impedir, tales como, sin que esta lista sea limitativa: catástrofes naturales, incendios, conflictos armados, actos de la autoridad pública, huelgas generales, averías de las redes de telecomunicaciones, fallos generalizados de los proveedores de alojamiento o ciberataques masivos. La ejecución de las obligaciones queda suspendida durante toda la duración del acontecimiento de fuerza mayor.

Artículo 17 – Convenio de prueba

De conformidad con la citada Ley n.º 53-05 y los artículos 417-1 y siguientes del DOC, las partes convienen en que los registros, registros de conexión (logs), grabaciones y datos conservados en los sistemas de información de Unziptech, en condiciones razonables de seguridad e integridad, dan fe entre las partes y constituyen medios de prueba admisibles, válidos y oponibles, en particular en cuanto a la aceptación de las CGU, las reservas efectuadas y las comunicaciones intercambiadas.

Artículo 18 – Estipulaciones diversas

• Nulidad parcial. Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU fuera declarada nula o inaplicable en aplicación de una ley, un reglamento o una resolución judicial firme, las demás estipulaciones conservarían su plena fuerza y alcance, siendo sustituida la estipulación en cuestión por una estipulación válida de efecto económico equivalente.
• No renuncia. El hecho de que Unziptech no se prevalga, en un momento dado, de una estipulación de las presentes no podrá interpretarse como una renuncia a prevalerse de ella posteriormente.
• Cesión. El Usuario no puede ceder ni transferir sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes sin el acuerdo previo por escrito de Unziptech. Unziptech puede ceder libremente las presentes en el marco de toda operación de reestructuración, fusión o cesión de actividad, sin perjuicio de informar a los Usuarios.
• Idioma. Las presentes CGU están redactadas en lengua francesa. Toda traducción se facilita únicamente a título informativo; en caso de divergencia, prevalece la versión francesa.

Artículo 19 – Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen e interpretan de conformidad con el derecho marroquí.

En caso de desacuerdo relativo a la validez, la interpretación o la ejecución de las presentes, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación escrita del desacuerdo. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción de Fez (Marruecos), sin perjuicio de las normas imperativas de competencia previstas en favor de los consumidores por la Ley n.º 31-08 y el Código de Procedimiento Civil.

Artículo 20 – Contacto

Para cualquier cuestión relativa a las presentes CGU o a la Plataforma:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +212 660-010706
• Correo postal: STE UNZIPTECH SARL, Oficina n.º 23, 5.ª planta, Les Bureaux Alwaha, n.º 10 rue Machraa Belksiri VN, Fez 30000, Marruecos.